Cam kết của fie88: Chúng tôi coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi — không phải nghĩa vụ hình thức. Chính sách này mô tả chính xác và minh bạch cách fie88 xử lý thông tin của bạn.
01Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách fie88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web fie88.club và các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của fie88 — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao và các chương trình khuyến mãi. Bằng cách sử dụng dịch vụ fie88, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách này.
Chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại fie88.club/chinh-sach-bao-mat.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
fie88 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp:
- Thông tin đăng ký: tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), ngày sinh
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền
- Nội dung liên lạc: tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi đến fie88, phản hồi khảo sát
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động:
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Mục đích |
|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu giao diện, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, ISP, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành | Bảo mật, tuân thủ địa lý |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, hành động click | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử cược, nạp/rút, kết quả game | Xử lý dịch vụ, chống rửa tiền |
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fie88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và hành vi bất thường
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tài chính
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (có thể từ chối bất kỳ lúc nào)
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
fie88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý của bạn.
04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
fie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và giao dịch
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — trong chừng mực không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn
- Sự đồng ý: Các hoạt động tiếp thị và truyền thông quảng cáo chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
fie88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Tất cả đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fie88.
- Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam (ví dụ: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế), fie88 có thể cung cấp thông tin người dùng theo lệnh hợp pháp.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fie88 và người dùng.
- Sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Nếu fie88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fie88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Các loại cookie fie88 sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ngôn ngữ — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện trải nghiệm
- Cookie tiếp thị: Ghi nhớ sở thích và hiển thị ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ fie88.
07Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
fie88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ fie88
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa tại nơi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp pháp mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: fie88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ
- Kế hoạch ứng phó sự cố: fie88 có quy trình rõ ràng để phát hiện, ngăn chặn và thông báo về các sự cố rò rỉ dữ liệu
Dù fie88 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản cá nhân bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
fie88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:
- Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính)
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật
- Dữ liệu cookie phân tích: 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
09Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
fie88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fie88 đang lưu giữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (có ngoại lệ cho nghĩa vụ pháp lý)
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào
- Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ fie88 qua Live Chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "[YÊU CẦU DỮ LIỆU] – Tên tài khoản". fie88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
10Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ fie88 không dành cho người dưới 18 tuổi. fie88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.
fie88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (bao gồm xác minh số điện thoại và KYC tài liệu khi cần thiết) để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
fie88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này sẽ được cập nhật
- fie88 sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng (đối với thay đổi quan trọng)
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ fie88 sau khi thông báo có hiệu nghĩa bạn chấp thuận Chính sách cập nhật
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về cách fie88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Live Chat: Trực tiếp trên website fie88.club, hoạt động từ 08:00 – 24:00 hàng ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ
- Zalo: Qua ứng dụng Zalo theo thông tin được đăng tải trên trang chủ fie88
- Email: [email protected] với tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]" để được ưu tiên xử lý
fie88 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức. © 2026 fie88. Bảo lưu mọi quyền.